Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató arról szól, mi történik az adataiddal, ha a szocialmarketing.hu virtuális asszisztens oldalán kitöltöd az űrlapot, vagy e-mailben vagy telefonon megkeresel minket. Hatályos 2026. szeptember 29-től.

1. Ki kezeli az adataidat?

Adatkezelő: Zolnai Péter egyéni vállalkozó
Székhely: 1095 Budapest, Gát utca 21. fszt. 1.
E-mail: info@szocialmarketing.hu

A virtuális asszisztens szolgáltatást az adatkezelő nyújtja, a SzociálMarketing márkanév alatt.

2. Milyen adatot, mire és milyen alapon kezelünk?

Adat	Cél	Jogalap
név, e-mail-cím (kötelező)	kapcsolatfelvétel, válasz a megkeresésedre, a felmérés időpontjának egyeztetése	hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve a szerződés előkészítése a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b))
telefonszám (nem kötelező)	visszahívás, ha így kéred	hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a))
üzenet, választott csomag (nem kötelező)	hogy a felmérésre már a helyzetedet ismerve készülhessünk	hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a))
a hirdetés azonosítója és a kampány adatai (gclid, utm-paraméterek), ha hirdetésből érkeztél	hogy lássuk, melyik hirdetésünk hozta a megkeresést	jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)), a megkereséssel együtt kezelve

Az adatokat csak ezekre a célokra használjuk. Hírlevelet nem küldünk, és az adatokat nem adjuk el senkinek.

3. Meddig őrizzük?

Ha a megkeresésből nem lesz megbízás, az adataidat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap után töröljük, vagy korábban, ha kéred. Ha megbízás lesz belőle, a szerződéshez és a számlázáshoz szükséges adatokat a szerződésre és a számvitelre vonatkozó jogszabályok szerinti ideig őrizzük.

4. Kik férnek hozzá?

Az adatkezelő és a megbízásában dolgozó csapat tagjai, titoktartási kötelezettséggel. Adatfeldolgozók:

• Suzana Marketing Agency Ltd (Egyesült Királyság): fogadja és rendszerezi a beérkező megkereséseket, az adatkezelő megbízásából.
• Hostinger: a weboldal és a megkeresések tárhelye, e-mail-szolgáltatás.
• Brevo: az értesítő levelek kézbesítése. Ezekben csak a neved, a választott csomag és az érkezés forrása szerepel.
• PostHog: webanalitika, EU-s adatközpontban (lásd az 5. pontot).
• Belső munkaszervező eszközök (értesítő- és feladatkezelő rendszer, mesterségesintelligencia-alapú asszisztens): a megkeresések gyors rendezésére.

Az Egyesült Királyságba irányuló adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján történik (GDPR 45. cikk).

A belső munkaszervező eszközök szolgáltatói az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatot. Ilyenkor a továbbítás az EU-USA adatvédelmi keret szerinti tanúsítás vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

5. Sütik és mérés

Az oldal használatát a PostHog webanalitikával mérjük (EU-s adatközpont, az IP-cím anonimizálva): mely oldalakat nézed meg, meddig görgetsz, mire kattintasz, és honnan érkeztél. Ebből látjuk, mit érdemes az oldalon javítani.

• Ha az oldal alján megjelenő sávon az „Elfogadom” gombot választod, a PostHog sütit és a böngésződ helyi tárolóját használja, így a látogatásod oldalról oldalra követhető. Jogalap: hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)).
• Ha a „Csak a szükségesek” gombot választod, nem kerül süti a gépedre. A látogatást ilyenkor névtelenül, süti nélkül számoljuk, hogy lássuk, hányan nézik meg az oldalt. Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). A böngésződ csak a választásodat jegyzi meg, hogy a sáv ne kérdezzen újra.
• Ha elfogadtad a sütit, és kitöltöd az űrlapot, a látogatásod azonosítóját a megkereséseddel együtt mentjük, hogy lássuk, mely oldalakat nézted meg előtte. Az azonosítót a megkereséssel együtt töröljük.

A mérési adatokat legfeljebb 12 hónapig őrizzük.

A választásodat bármikor megváltoztathatod: süti-beállítások. Hirdetési sütit nem használunk.

6. Milyen jogaid vannak?

• tájékoztatást és másolatot kérhetsz az adataidról;
• kérheted a helyesbítésüket vagy a törlésüket;
• kérheted a kezelésük korlátozását, és tiltakozhatsz ellene;
• kérheted, hogy géppel olvasható formában megkapd őket;
• a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérésedet a info@szocialmarketing.hu címre írd meg. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Hova fordulhatsz panasszal?

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Honlap: naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is.